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與機(jī)器人和AI合作可能會(huì)導(dǎo)致人類自滿情緒爆發(fā)以產(chǎn)生依賴與懶散

2023-10-20 06:00:20 來(lái)源：cnBeta

雖然人們對(duì)機(jī)器人、人工智能和普遍自動(dòng)化搶走工作崗位的擔(dān)憂不無(wú)道理，但這些技術(shù)也因其增強(qiáng)人類任務(wù)的能力而備受贊譽(yù)。但一項(xiàng)新的研究表明，當(dāng)人們認(rèn)為包括機(jī)器人在內(nèi)的隊(duì)友已經(jīng)完成了繁重的工作時(shí)，他們往往會(huì)減少對(duì)工作的投入，這種現(xiàn)象被稱為"社交閑散"。

當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的同事會(huì)接替自己的工作時(shí)，就會(huì)減少對(duì)工作的投入。柏林工業(yè)大學(xué)的研究人員想看看，當(dāng)人類與機(jī)器人一起工作時(shí)，是否會(huì)出現(xiàn)社交閑散現(xiàn)象。

這項(xiàng)研究的第一作者迪特琳-海倫-賽梅克（Dietlind Helene Cymek）在《機(jī)器人學(xué)與人工智能前沿》（Frontiers in Robotics and AI）雜志上說(shuō)："團(tuán)隊(duì)合作是一件喜憂參半的事情。協(xié)同工作可以激勵(lì)人們出色地完成任務(wù)，但也可能導(dǎo)致人們失去動(dòng)力，因?yàn)閭€(gè)人的貢獻(xiàn)并不明顯。我們感興趣的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)伙伴是機(jī)器人時(shí)，我們是否也能發(fā)現(xiàn)這種激勵(lì)效果。"

【資料圖】

科學(xué)家們測(cè)試了他們的理論，要求 42 名參與者在 90 分鐘內(nèi)觀察電路板圖像，找出任何錯(cuò)誤。圖像是模糊的，只有將鼠標(biāo)工具放在圖像上才能看到銳化后的電路板。這樣，科學(xué)家們就可以跟蹤參與者對(duì)電路板的檢查情況。

一半的參與者被告知，他們的電路板已經(jīng)被一個(gè)叫"熊貓"的機(jī)器人檢查過(guò)了，他們能聽(tīng)到"熊貓"的聲音，而且之前也見(jiàn)過(guò)。

起初，兩組參與者似乎沒(méi)有什么區(qū)別，因?yàn)樗麄儥z查電路板的時(shí)間和查找錯(cuò)誤的區(qū)域都一樣。

然而，當(dāng)研究人員仔細(xì)檢查參與者的錯(cuò)誤率時(shí)發(fā)現(xiàn)，與熊貓一起工作的人在看到機(jī)器人成功標(biāo)記出許多錯(cuò)誤后，發(fā)現(xiàn)的缺陷更少了。這可能反映了"只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林"的效應(yīng)，即人們習(xí)慣于依賴某些東西--在本例中就是機(jī)器人--從而減少了對(duì)任務(wù)的參與。

參與者還被要求對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。他們認(rèn)為自己付出了同等程度的關(guān)注，但有人懷疑他們潛意識(shí)里已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)為"熊貓"沒(méi)有遺漏任何缺陷。

該研究的資深作者琳達(dá)-奧納施博士說(shuō)："追蹤一個(gè)人的視線很容易，但要知道他的視覺(jué)信息是否在心理層面上得到了充分的處理就難得多了。"

有人擔(dān)心，研究結(jié)果可能會(huì)對(duì)工作場(chǎng)所安全產(chǎn)生影響，尤其是"在輪班時(shí)間較長(zhǎng)、任務(wù)都是例行公事、工作環(huán)境很少提供績(jī)效監(jiān)測(cè)和反饋的情況下，積極性的喪失往往會(huì)更嚴(yán)重"。

"在一般的制造業(yè)中，尤其是在經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)檢查的安全相關(guān)領(lǐng)域，這可能會(huì)對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生負(fù)面影響"。

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